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Lors de votre départ

Quelles sont les heures de check-out ?

Le jour de votre départ, les chambres doivent être libérées au plus tard à 11H en semaine et 11H30 le week-end. Si toutefois vous souhaitez profiter de la chambre jusqu’à 15H elle vous sera facturée (50% du prix de la chambre) et 100% au-delà.

Quels sont les moyens de paiement acceptés par la réception ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (visa, amex), chèque vacances ou encore espèces.

J’ai oublié un objet important dans ma chambre, comment faire ?

Dans le cas d’un oubli, prenez contact avec la réception (toulouse@hotel-albert1.com ou 05 61 21 17 91). Les chambres font l’objet d’un double contrôle lors de votre départ, par notre service d’étage et notre gouvernante : si nous trouvons un objet, nous vous contacterons immédiatement. Les objets trouvés sont conservés pendant 1 an, puis à l’issue ils sont détruits.

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