F.A.Q.

Nous répondons à vos questions

Nous pouvons vous faire bénéficier de tarifs préférentiels avec le :
Parking Jeanne d’Arc (situé à 300m de l’hôtel) : Forfait de 16€/24h (entrée/sortie multiples)

Nous proposons des offres avec ou sans petit déjeuner, généralement en week-end et vacances scolaires l'offre petit déjeuner inclus intègre une remise de 15% minimum.
Le petit déjeuner est à 13€ par personne et par jour pour les adultes et 6€ pour les enfants entre 6 et 13 ans.

Malheureusement, nous ne disposons pas de spa à l'hôtel. Mais nous pouvons vous proposer le spa Relaxation Bien-Être | Toulouse Myofascial à cette adresse:
Relaxation Bien-Être | Toulouse Myofascial
38 Rue d'Alsace Lorraine, 31000 Toulouse, France
Cet endroit est à 0,1 km de l'hôtel
Directions

Nos chambres sont disponibles à 15 heures. Nous ne proposons pas d'enregistrement anticipé mais en cas d'arrivée anticipée, si la chambre est prête, nous vous la fournirons ; sinon, nous vous offrons la possibilité de déposer vos bagages dans notre consigne gratuite à la réception afin de rendre votre attente plus agréable.

Le petit-déjeuner est servi chaque jour à partir de 5h30 jusqu'à 10h00, et jusqu'à 11h les weekends et vacances/jour fériés.

Nous avons 2 chambres Supérieure pour personne à mobilité réduite. Deplus nous avons obtenu le label Tourisme et Handicap, où certaines de nos chambres sont adaptées aux handicaps auditif, visuel, mental ou physique. Merci de nous préciser votre besoin lors de la réservation.

Nous acceptons les cartes bancaires, American Express, espèces et chèques vacances, les chèques ne le sont plus.

Nous demandons toujours une garantie par carte bancaire ou une caution en espèces qui vous sera rendu après vérification de la chambre le jour de départ.

La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

La politique d'annulation dépend de l'offre sollicitée. Sur notre site: si vous choisissiez l'offre Flexible, vous pouvez annuler ou modifier jusqu'à la veille avant midi.

Sur les sites comme Booking la politique est de 48 h avant la date d'arrivée.

Enfin si vous choisissiez une offre spéciale, celle ci est généralement non modifiable, non annulable; mais c'est la contrepartie pour bénéficier du meilleur tarif 😉

Notre restaurant est ouvert uniquement pour le petit déjeuner de 5h30 à 10h30 en semaine et jusqu'à 11h le week-end.

Normalement les chambres doivent être libérées avant 11:00

Bien que, il est possible de demander à libérer la chambre jusqu'à 16:00 maximum.
Le prix est de 20EUR par chambre.

Toute demande de late check-out est soumise à disponibilité le jour J et doit être faite directement à la réception

Le personnel de l'hôtel parle Français, Anglais et Espagnol.

Chaque jour, l’hôtel veille à respecter les dernières recommandations en termes d’hygiène et de nettoyage. Les mesures de santé et de sécurité mises en œuvre dans l’hôtel visent à combattre un large éventail de virus, dont le COVID-19, et couvrent une large gamme de sujets allant de l’hygiène des mains aux recommandations de produits de nettoyage en passant par les procédures de nettoyage des cham

Pour plus d'info cliquez ICI.

Malheureusement, nos amis les animaux ne sont pas admis dans l'établissement.

Voici l'adresse de l'hôtel
8 Rue Rivals, 31000 Toulouse, France.
Cliquez sur DÉTAILS pour localiser l'hôtel sur la carte

Nous ne possédons pas de piscine. Nous pouvons, en revanche, vous recommander la piscine "Piscine Léo Lagrange" que vous trouverez à cette adresse :
Piscine Léo Lagrange
Rue Riquet, 31000 Toulouse, France
Cet endroit est à 0,9 km de l'hôtel
Directions

Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner à construire votre séjour de la Ville.

Ainsi nous vous ferons bénéficier de nos accords partenaires pour le Pass Tourisme, réserver un City tour, visiter la cité de l'Espace, la Halle de la MAchine ou encore l'Envol des pionniers !

Malheureusement, nous ne disposons pas de salle de sport.
Nous pouvons en revanche vous recommander cette salle:
MOVIDA Club Sport & Fitness
25 Rue Léon Gambetta, 31000 Toulouse
Cet endroit est à 0,5 km de l'hôtel
Directions

Veuillez trouver ci-dessous la liste de nos chambres avec balcon:
• 2 Classique & 2 Confort
• 4 Supérieure & 2 Economique

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